Pengaruh Kompetensi Pegawai Terhadap Pelayanan Publik di Kecamatan Sragi Kabupaten Pekalongan

Dwi Kholivah Setianingsih, Sana Prabowo

Abstract


Pokok permasalahan dalam penelitian ini, yaitu apakah ada
pengaruh yang signifikan dari kompetensi pegawai terhadap
pelayanan publik di Kecamatan Sragi Kabupaten Pekalongan.
Penelitian ini adalah termasuk dalam tipe Asosiatif yang
berusaha untuk mencari hubungan/ pengaruh antara
variabel-variabel melalui pengujian hipotesis. Sampel dalam
penelitian ini adalah masyarakat dan pegawai Kecamatan
Sragi Kabupaten Pekalongan yang total berjumlah 46 orang.
Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan jumlah
20 butir soal. Koefisien korelasi antara kompetensi pegawai
dengan pelayanan publik di Kecamatan Sragi Kabupaten
Pekalongan adalah sebesar 0,598 dan dapat dikategorikan
sedang dengan koefisien determinasi yang didapatkan adalah
sebesar 35,8%.

Full Text:

PDF

References


Sugiyono. 2015. Metodologi Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D. Alfabeta : Bandung.

Sugiyono. 2004.Metodologi Penelitian Administrasi.Cakra Buana : Jakarta.

Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Administrasi.Alfabeta : Bandung.

Mukarom & Laksana. 2015. Manajemen Pelayanan Publik. Pustaka Setia : Bandung.

Sadu, Ismail & Fahrurozi. 2009. Perkembangan Organisasi Kecamatan Dari Masa Ke Masa. Fokusmedia : Jakarta.

Santosa. 2012. Administrasi Publik (Teori Dan Aplikasi Good Governance). Reftika Aditama : Bandung.

Muhadam. 2006. Memahami Ilmu Pemerintahan. PT Rajagrafindo Persada : Jakarta.

Arikunto. 2016. Manajemen Penelitian. Rineka Cipta : Jakarta.

Boediono. 2003. Pelayanan Prima Perpajakan. PT Rineka Cipta :Jakarta.

Singarimbun. Masri & Sofian Effendi. 1989. Metode Penelitian Survey. PT Pustaka LP3ES : Jakarta.




DOI: http://dx.doi.org/10.24905/pgj.v2i1.1252



DOI (PDF): http://dx.doi.org/10.24905/pgj.v2i1.1252.g940

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2019 Pancasakti Government Journal

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Prodi Ilmu Pemerintahan,
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP)
Universitas Pancasakti Tegal